1.-          Introducción.

El presente documento establece los términos y condiciones (en adelante, los “Términos de Uso”) por los que se rige esta página web (https://www.repuestosutc.es) (en adelante, la “Web”) y la venta de productos a través de ella.

Antes de usar esta Web, rogamos lea atentamente (i) los presentes Términos de Uso; (ii) nuestra política en materia de privacidad, protección de datos personales y empleo de cookies (en adelante, la “Política de Privacidad”); y (iii) nuestras condiciones generales de venta de repuestos (en adelante, las “Condiciones de Venta”), dado que el acceso y uso de la Web y la realización de cualquier pedido a través de ella implican la aceptación plena e incondicional de estos Términos de Uso, de nuestra Política de Privacidad y de nuestras Condiciones de Venta. Así pues, si no estuviera Vd. de acuerdo con cualquiera de dichos documentos, deberá abstenerse categóricamente de acceder y usar esta Web o realizar cualquier pedido a través de ella.

2.-          Nuestros datos.

La sociedad titular de esta Web y responsable de los ficheros de datos suministrados por los usuarios es UTC CLIMA SERVICIO Y CONTROLES IBERIA, S.L., sociedad española provista de CIF B-28444834, con domicilio social en Madrid (28021), Avda. Real de Pinto, 91, Edif. C, Esc. 2, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, a la hoja M-958, tomo 11655, folio 201.

Nuestro teléfono de contacto y atención al cliente es el 902 100 805 y nuestro correo electrónico repuestoscarrier@carrier.ut.com y repuestosciat@ciat.utc.com.

3.-          Sus datos.

La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta Web autoriza Vd. el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información y datos que nos facilite son veraces y completos.

4.-          Uso de la Web.

Al hacer uso de esta Web y realizar pedidos a través de ella, Vd.:

(i)           Declara ser mayor de 18 años y tener capacidad suficiente para celebrar contratos.

(ii)          Se compromete a hacer uso de esta Web únicamente para realizar consultas o pedidos con una finalidad legalmente válida. Si razonablemente pudiera considerarse que ha realizado Vd. un pedido fraudulento o ilegal, estaremos facultados para anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

(iii)         Se compromete a facilitarnos, de forma veraz y completa, su nombre, teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal y/o aquellos otros datos de contacto que le sean razonablemente solicitados con vistas a la tramitación y envío de su pedido. En caso contrario, no podremos cursar su pedido.

(iv)         Nos autoriza a hacer uso de la información y datos que nos proporcione para tramitar su pedido y ponernos en contacto con Vd. si fuera necesario, así como para aquellos otros fines previstos, en su caso, en nuestra Política de Privacidad.

5.-          Cómo realizar un pedido.

Para realizar un pedido, deberá Vd. registrarse como usuario y seguir el procedimiento de compra online previsto en la Web. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido. Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la “Confirmación del Envío”).

6.-          Modificación de datos y corrección de errores durante el proceso de compra.

Esta Web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los correspondientes datos no se han proporcionado correctamente. Asimismo, esta Web ofrece detalle de todos los productos añadidos a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, podrá Vd. modificar los datos de su pedido.

En caso de que cometa Vd. un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de la Web, podrá corregirlo dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través de nuestro teléfono o dirección de correo electrónico (Ver aptdo. 2.- de los presentes Términos de Uso), así como ejercitar el correspondiente derecho de rectificación, según lo previsto en la Política de Privacidad.

De igual manera, si con posterioridad a la finalización del proceso de pago detectase Vd. un error en su pedido, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de manera inmediata.

7.-          Territorio de distribución de los productos y disponibilidad.

Los productos que se ofrecen en esta Web están disponibles para ser distribuidos únicamente dentro del territorio español.

Todos los pedidos se encuentran sujetos a disponibilidad de los correspondientes productos. Si en un momento determinado algún producto expuesto en la Web no se encontrase disponible en nuestros almacenes o estuviésemos atravesando dificultades de suministro por la causa que sea, le comunicaremos tal circunstancia tan pronto como sea posible y le reembolsaremos cualquier cantidad que hubiera Vd. abonado, en su caso.

8.-          Entrega de los productos. Anulaciones, cambios y devoluciones.

Ver Condiciones de Venta.

9.-          Precios y forma de pago.

Ver Condiciones de Venta.

10.-        Idioma de contratación y conservación de los contratos.

Los correspondientes contratos que lleguen a formalizarse, a raíz de un pedido del usuario o de cualquier otra forma, se formalizarán en idioma español (salvo que las partes acuerden expresamente otra cosa), quedando ambas partes obligadas a guardar su correspondiente copia, al menos en soporte electrónico.

11.-        Propiedad industrial e intelectual.

Al usar esta página Web, Vd. conoce y acepta expresamente que todo copyright, marca, nombre comercial, software, know-how y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre cualesquiera materiales y contenidos que se aportan como parte de esta Web son de nuestra exclusiva propiedad o, en su caso, de la de quienes nos otorgaron la correspondiente licencia para usarlos. Por ello, deberá Vd. abstenerse de utilizar, reproducir, distribuir, revelar, copiar, manipular o hacer cualquier uso análogo de los citados derechos y aplicaciones, salvo que le autoricemos de forma expresa y por escrito.

12.-        Virus, piratería y otros ataques informáticos.

Queda expresamente prohibido (i) realizar cualquier uso indebido de esta Web mediante la introducción intencionada de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial; (ii) acceder de forma no autorizada a esta Web, al servidor en que esta Web se encuentra alojado o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra Web; o (iii) atacar esta Web a través de un ataque de denegación de servicio o de denegación de servicio distribuido; y (iv) en general, tratar de perjudicar o dañar la integridad, rendimiento o confidencialidad de esta Web de la forma que sea, en el más amplio de los sentidos.

Queda Vd. expresamente advertido de que la comisión de cualquiera de las circunstancias previstas anteriormente dará lugar a su exclusión inmediata como usuario de la Web, y podrá será legalmente y judicial perseguida y dar lugar a las correspondientes sanciones e indemnizaciones. Informaremos a las autoridades competentes de cualquier ataque o incumplimiento de la ley y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del causante.

En todo caso, declinamos cualquier responsabilidad derivada de un daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta Web o de la descarga de contenidos desde esta Web o desde otros sitios de Internet a los que acceda o sea redireccionado a través de esta Web.

13.-        Enlaces a sitios web de terceros.

En caso de que la Web contenga enlaces a sitios web de terceros, dichos enlaces se muestran en la Web únicamente a efectos informativos, sin que tengamos control alguno sobre el contenido de dichos sitios web o sobre los productos o servicios ofertados en ellos. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier eventual daño o pérdida derivados del acceso a, o uso de, dichos sitios web de terceros.

14.-        Comunicaciones por escrito y electrónicas.

En caso de que la normativa aplicable exija que toda o parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito, al usar esta Web, acepta Vd. que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean realizadas de forma electrónica. Nos pondremos en contacto con Vd. por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta Web. A efectos contractuales, consiente Vd. en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales que exijan la forma escrita.

15.-        Notificaciones.

Las notificaciones que nos envíe Vd. deberán realizarse a través de las direcciones de email que le hayamos facilitado. Las notificaciones que le enviemos nosotros a Vd. podrán realizarse tanto al email como a la dirección postal que nos haya Vd. facilitado al realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra Web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de la correspondiente carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en Correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que éste fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

16.-        Comentarios, sugerencias, quejas y reclamaciones.

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestras vías de contacto o de la dirección postal o de correo electrónico indicados en el Aptdo. 2 de los presentes Términos de Uso.

Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente establecido. Asimismo, quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de las mismas.

17.-        Modificación de los Términos de Uso y de la Web.

Tanto el contenido de los presentes Términos de Uso como el contenido, aspecto y funcionalidades de la Web podrán ser modificados en todo momento sin previo aviso. Tales cambios surtirán efectos desde el momento de su publicación en esta Web o, en su caso, desde que sean comunicados a los usuarios por cualquier otra vía.

La información presentada en esta Web y sus contenidos son de carácter meramente informativo, pudiendo no ser exactos o completos, ni estar actualizados en todo momento. En consecuencia, con los límites legales, no asumiremos ninguna responsabilidad por la falta de exactitud, integridad o actualización de los datos e informaciones publicados en la Web.

18.-        Normativa aplicable.

El acceso, uso y contratación en el marco de la Web se regirá por la ley española, particularmente, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, el Código de Comercio y el Código Civil (o normas que los sustituyan) y sus correspondientes normas de desarrollo.